什么是免费支持？

免费产品支持为基本设置，安装，组装和连接提供电话支持。有关详细信息，请参阅CREDiBRAY产品随附的支持相关材料。

产品无偿保修期为自购买日起一年。

如果您对新的或翻新的CREDiBRAY产品有任何疑问，请联系CREDiBRAY经销商或致电公司热线得到解决方法。有关无偿保修请查看下方保修服务指引。

保修服务指引

在按照使用说明书以及在产品上的标签等注意事项的使用前提下，在保修期内发生故障时可进行无偿修理。 需要委托无偿修理时，请与您购买该产品的经销商或特约维修店联系，保修时，请出示保修卡及购机发票。 保修内容不包括人为外观损坏，人为物理损坏及说明书和标签中声明要注意的事项所造成的外力构成的损坏。 以下情况，即使在保修期内，也不能以无偿修理对待。

1.因使用上的错误以及自行擅自修理、改造而导致的故障及损伤；

2.购买后因移动、搬运、摔落而导致的故障及损伤 ；

3.因火灾、地震、水灾、雷击以及其他自然灾害和公害（有害气、液体腐蚀等）、电压异常、使用指定规格外电源（电压和频率与指定不符）等而导致的故障及损伤；

4.由非指定销售商或特约维修店进行安装和维修而导致的故障和损伤 ；

5.无保修卡及有效购机单据证明的情况（能够证明该商品在保修期内的除外）；

无偿修理

*保修期内，符合本保修约定的时间和条件，予以无偿修理。保修期外的修理则为收费修理，届时请与您购买该产品的经销商或特约维修店联系。

*与修理相关联的交通费用由顾客自行负担，不论免费、收费，在委托修理时，均望出示保修卡。